Architekt Wyniku — bezpłatny asystent konsultacyjny AI. Dobierz wariant asystenta w 180 sekund. Po rozmowie dostajesz konkretną rekomendację, nie ogólniki.
problem
Jeśli klient pyta, porównuje i dalej nie umie wybrać
Klient pyta, ale nie kupuje
Ma zainteresowanie, ale nie przechodzi do decyzji.
Trudno dobrać właściwe rozwiązanie
Klient widzi za dużo opcji i nie wie, co będzie dla niego najlepsze.
Produkty są bardziej zaawansowane niż sposób ich tłumaczenia
Klient nie dostaje prostego wyjaśnienia, dlaczego ten wariant jest dla niego lepszy od innych.
Dużo ruchu kończy się bez domknięcia
Zapytania są, ale nie zamieniają się w wybór, zamówienie albo dalszy kontakt.
rozwiązanie
Jak to działa
1
Klient wnosi sytuację
Mówi, czego szuka, na czym mu zależy, jaki ma budżet i co jest dla niego ważne.
2
Asystent zawęża wybór
Prowadzi klienta przez krótką sekwencję pytań opartą na LeanSense 4Q™ i porządkuje to, czego klient naprawdę potrzebuje.
3
Klient dostaje właściwy wybór
Właściwy produkt, właściwy wariant, właściwy upsell albo cross-sell — dopasowany do jego sytuacji.
Asystent AI prowadzi klienta przez proces zakupu od wejścia w kontakt przez kolejne 9 sekwencji w procesie sprzedaży do domknięcia w 180 sekund.
1
Przywitanie
redukcja oporu
2
Inicjacja relacyjna
wyjaśnienie działania
3
Rozpoznanie 4Q
potrzeba i kontekst
4
Prezentacja C/Z/K
wartość, upselling
5
Wywołanie obiekcji
zanim padną same
6
Obsługa obiekcji
powrót do sensu
7
Zamknięcie
po gotowości klienta
8
Cross-sell
tylko po „tak"
9
Checkout
przekierowanie na zakup
Mniej chaosu w wyborze. Więcej właściwych decyzji.
Co jest w środku
To nie jest jeden tryb. To są dwie warstwy pracy Asystenta AI.
Warstwa operacyjna
Co ten asystent robi w praktyce?
Pomaga rozpoznać, czego klient naprawdę szuka
Pokazuje wartości ważne dla konkretnej potrzeby klienta
Zawęża wybór do właściwego produktu lub wariantu
Porównuje opcje w prosty sposób
Dobiera właściwy upsell lub cross-sell
Może przygotować prostą ofertę, zestaw albo wstępny wybór rozwiązania
Warstwa komunikacyjna
Co powiedzieć klientowi?
Dopasowuje komunikat do sytuacji
Dopasowuje komunikat do typu klienta
Dopasowuje komunikat do archetypu zakupowego
Pilnuje właściwej sekwencji rozmowy
Asystent może pracować na wybranych produktach i grupach produktów — żeby lepiej je pokazać, porównać i sprzedać. Tam, gdzie to ma sens, może też podlinkować produkt, przypisać kod rabatowy, zbudować zestaw zakupowy albo przygotować gotową wiadomość z konfiguracją.
Cały proces od przywitania do domknięcia trwa 180 sekund
CO ZMIENIA SIĘ PO WDROŻENIU
Efekty wynikające z mechanizmu działania — nie z obietnicy marketingowej.
Asystent AI 180 sekund działa na podstawie rozpoznania potrzeb, skraca czas reakcji na problem i ma więcej szans sprzedaży.
Dla klienta
Szybciej znajduje właściwy produkt, wariant lub rozwiązanie
Łatwiej porównuje opcje w określonym budżecie
Lepiej rozumie różnice między rozwiązaniami
Łatwiej podejmuje decyzję
Rzadziej rezygnuje z wyboru po drodze
Rzadziej wraca z poczuciem, że kupił coś nie do końca dla siebie
Efekt: prostszy wybór, bardziej świadoma decyzja i lepsze doświadczenie klienta.
Dla firmy
Więcej klientów dochodzi do decyzji
Mniej zapytań wymaga ręcznego prowadzenia
Łatwiej sprzedawać produkty, które trzeba dobrze wyjaśnić
Szybciej działa wybór, dopasowanie i domknięcie
Rośnie wartość koszyka przez sensowny upsell i cross-sell
Maleje liczba zwrotów wynikających ze złego dopasowania
Efekt: szybsza sprzedaż, lepsza kwalifikacja i mniej utraty ruchu.
Dla zespołu sprzedaży
Mniej czasu na powtarzalne pytania
Mniej ręcznego dobierania wariantów
Lepsza kwalifikacja klienta przed kontaktem z człowiekiem
Handlowiec dostaje klienta bliżej decyzji
Łatwiej prowadzić dalszą rozmowę na konkretnym wyborze
Efekt: mniej prostych rozmów, więcej czasu na te sytuacje, w których człowiek naprawdę jest potrzebny.
Efekty powyżej wynikają bezpośrednio z mechanizmu działania asystenta i są potwierdzone logiką interwencji, badaniami zachowań konsumenckich, psychologią decyzji oraz danymi z audytów LeanSense 4Q™. Nie są obietnicą marketingową.
Dla kogo jest ten produkt
Dla kogo jest Asystent Klienta B2C
Dla firm B2C, które sprzedają albo ofertują w komunikacji elektronicznej i chcą pomóc klientowi szybciej dojść do właściwego wyboru.
Profil organizacji
firmy, które sprzedają przez stronę internetową, e-commerce albo formularze online
firmy, które mają konfigurator produktu, usługi albo oferty
firmy, które prowadzą dobór rozwiązań mailowo, przez stronę albo w innej komunikacji elektronicznej
firmy, które chcą stworzyć bardziej powtarzalny sposób wyboru po stronie klienta
Kiedy produkt pasuje szczególnie dobrze
gdy klient musi coś dopasować, porównać albo wybrać spośród kilku wariantów
gdy produkt lub usługa mają więcej niż jedną sensowną konfigurację
gdy klient potrzebuje pomocy w zbudowaniu zestawu lub kompletnego rozwiązania
gdy sprzedaż wymaga pokazania wartości, a nie tylko ceny
LeanSense 4Q™ · AI Act ready · OpenAI structure · bez własnego logowania · bez własnej bazy użytkowników · bez dostępu do rozmów · bez integracji IT · działa na telefonie
Jak to działa po stronie firmy
Jak to działa po stronie firmy
Firma nie musi integrować tego rozwiązania z ciężkimi systemami IT.
W środku pracują:
Baza wybranych produktów i grup produktowych
Język marki klienta
Logika sprzedaży i doboru
Linki do produktów lub stron ofertowych
Opcjonalnie: kody rabatowe i gotowe zestawy
Klient wybiera szybciej. Firma widzi, co wybiera. Sprzedaż dostaje lepiej przygotowany kontakt.
ROI — Asystent Klienta B2C
Założenia przykładu
Koszt asystenta: 199 EUR / mc (~860 zł)
Transakcje obsłużone przez asystenta: 1 000 / mc
Średnia wartość transakcji: 150 zł
Marża: 50%
Marża z transakcji:
75 000 zł
miesięcznie
Koszt asystenta: ~860 zł / mc
75 000 zł
marży miesięcznie
860 zł
koszt asystenta / mc
8 621%
ROI
12
transakcji wystarczy na break-even
Przy 1 000 transakcjach miesięcznie asystent zwraca się ~87-krotnie. Break-even to zaledwie 12 transakcji.
To nie jest szybkie „pokazywanie produktów”. To jest protokół, który prowadzi klienta od potrzeby do właściwego wyboru.
Środek to metodyka LeanSense4Q™ — 30 lat praktyki, 9 000 uczestników szkoleń, psychologia decyzji zakodowana w architekturze. Nie w instrukcji. W strukturze.
Kompresja zamiast przesłuchania
Asystent nie przeciąża pytaniami. Porządkują sytuację do tego, co naprawdę potrzebne.
Autonomia zamiast presji
Metoda wspiera decyzję bez odbierania człowiekowi kontroli. Dzięki temu zmniejsza opór i ułatwia ruch.
Na końcu decyzja, nie chaos
Prowadzi klienta do właściwego produktu, wariantu albo rozwiązania — z sensem, nie przypadkiem.
Architekt Wyniku — bezpłatny asystent konsultacyjny AI. Dobierz wariant asystenta w 180 sekund. Po rozmowie dostajesz konkretną rekomendację, nie ogólniki.
Q&A
Najczęstsze pytania
Asystent Klienta 180 sekund B2C / retail
Zakup i płatności
1. Co dokładnie kupuję?
Kupujesz dostęp do wybranego asystenta klienta wraz z wdrożeniem i serwisem.
Efekt: wiesz dokładnie, co kupujesz — bez niespodzianek.
2. Jak wygląda rozliczenie?
Rozliczenie jest miesięczne lub roczne. Możesz korzystać z Asystenta Klienta w dowolnym kanale komunikacji — strona, e-commerce, formularz, konfigurator — i zawsze płacisz raz, według cennika, za sztukę. Nie za kanał.
Efekt: jeden abonament, dowolna liczba kanałów — bez mnożenia kosztów.
3. Jak wyglądają płatności?
Minimum 3 miesiące współpracy + jednorazowe wdrożenie, następnie rozliczenie miesięczne albo roczne. Prosty model wejścia: uruchomienie + 3 miesiące pracy, a potem decyzja o dalszym użyciu.
Efekt: niski próg wejścia i pełna kontrola nad dalszym użyciem.
4. Jak wygląda zakończenie korzystania?
Zakończenie korzystania z asystenta jest proste. Wystarczy krótka informacja mailowa: że zmniejsza się liczba sklepów / punktów sprzedaży, albo że organizacja rezygnuje z rozwiązania całkowicie. Zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.
Nie wymaga to: - wylogowywania użytkowników, - działań po stronie pracowników, - dodatkowych czynności technicznych, - skomplikowanej procedury formalnej.
Po zakończeniu okresu rozliczeniowego link dostępu zostaje po prostu dezaktywowany.
Efekt: wyjście jest tak proste jak wejście — bez blokad i procedur.
Technologia i bezpieczeństwo
5. Czy asystent działa na bezpłatnej wersji ChatGPT?
Tak. Działa na bezpłatnej wersji ChatGPT w granicach modelu OpenAI. W prostych zastosowaniach działa bardzo wygodnie. W bardziej obciążających scenariuszach (analiza zdjęć, duże dane) limity mogą wyczerpywać się szybciej.
Efekt: działa od razu, bez dodatkowych kosztów po stronie klienta.
6. Czy wymaga integracji IT lub wdrożenia technicznego?
Nie. Asystent nie wymaga integracji z POS, CRM ani ERP, nie wymaga kont pracowniczych, logowania do osobnego systemu ani projektu IT. Działa na linku od dnia uruchomienia. Wdrożenie ma charakter organizacyjny, nie techniczny.
Efekt: zero obciążenia dla IT — wdrożenie nie wymaga żadnego projektu technicznego.
7. Czy rozmowy są zapisywane? Czy przetwarzane są dane osobowe?
Nie. Rozmowy nie są przez nas rejestrowane. Nie budujemy bazy rozmów ani bazy użytkowników. Nie wymagamy danych osobowych klientów. Zalecamy, aby nie wpisywać danych identyfikujących sklepy, osoby ani wrażliwych danych biznesowych.
Efekt: pełna zgodność z AI Act i RODO — bez ryzyka po stronie firmy.
8. Na jakich urządzeniach działa asystent?
Działa wszędzie tam, gdzie jest internet — na telefonach, tabletach, laptopach i komputerach. Niezależnie od systemu (Windows, macOS, Android, iOS). Bez instalacji dodatkowego oprogramowania.
Na telefonie — bieżąca sytuacja, zdjęcie półki, ekspozycja. Na komputerze — pliki, Excel, PDF-y, dłuższe analizy. Nie wymaga specjalnej infrastruktury sprzętowej.
Efekt: działa wszędzie tam, gdzie jest klient — bez instalacji, bez barier.
Co jest w środku i jak to działa
9. Co jest w środku asystenta?
Trzy warstwy jednocześnie: baza wiedzy o Twojej ofercie (produkty, warianty, cennik, linki), metodyka diagnostyczna LeanSense 4Q™ zakodowana w strukturze rozmowy oraz logika doboru i rekomendacji dopasowana do sytuacji klienta.
Efekt: asystent nie tylko odpowiada na pytania — prowadzi klienta przez wybór i rekomenduje właściwy produkt.
10. Czy asystent może być dostosowany do naszych produktów i języka marki?
Tak. Asystent może zawierać warstwę produktową, cenową, politykę zwrotów, język sprzedaży i obsługi oraz język brandowy Twojej marki. Działa w realiach Twojego sklepu, oferty i standardu komunikacji.
Efekt: klient rozmawia z asystentem, który zna Twoją markę i Twoją ofertę.
11. Co muszę przygotować do wdrożenia?
Listę swoich produktów lub usług w jednym pliku — w ustalonej strukturze, którą od nas dostajesz. Dla każdego produktu potrzebujemy: nazwę, kod (jeśli używasz), kategorię, cechy (materiał, rozmiar, parametry, przeznaczenie), zalety oraz cenę i link do strony produktu.
Nie musisz pisać tekstów marketingowych ani wymyślać scenariuszy rozmów — to robimy my. Ty dostarczasz fakty o swojej ofercie, my zamieniamy je w strukturę, z której asystent korzysta w rozmowie z Twoim klientem.
Kiedy zmieni się oferta — przesyłasz zaktualizowany plik w tym samym formacie. Podmieniamy go i asystent od razu pracuje na aktualnych danych. Zawsze cały plik, nigdy fragmenty — dzięki temu masz pewność, że asystent zna dokładnie tę ofertę, którą chcesz sprzedawać.
Efekt: wdrożenie nie wymaga copywritera ani konsultanta — tylko Twoje dane o ofercie.
12. Czy klient może przesłać zdjęcie produktu?
Tak. Klient może wrzucić zdjęcie produktu, który widział — w sklepie, u znajomego, w internecie — i zapytać: „Szukam czegoś podobnego". Asystent opisze, co widzi na zdjęciu, i dopasuje najbliższe produkty z Twojej oferty po cechach: kolorze, typie, przeznaczeniu, kategorii. Nie umieszczaj danych wrażliwych ani osobowych.
Efekt: klient nie musi znać nazwy produktu — wystarczy, że wie, czego szuka wizualnie.
13. Czy asystent działa w różnych językach?
Tak. Może pracować po polsku, angielsku, ukraińsku, rosyjsku, niemiecku i francusku. Może też zostać dostosowany do konkretnego języka i sposobu komunikacji przyjętego w organizacji.
Efekt: jeden asystent obsługuje klientów w wielu językach bez dodatkowej konfiguracji.
14. Czy asystent rozpoznaje produkty? W jaki sposób?
Tak — na dwa sposoby.
Po kodzie lub nazwie. Jeśli klient zna kod produktu, model albo nazwę — asystent natychmiast go znajduje i podaje pełny opis, cenę i link. To jest najszybsza ścieżka.
Po potrzebie i cechach. Jeśli klient nie zna konkretnego produktu — a tak jest najczęściej — asystent prowadzi krótki wywiad: do czego potrzebujesz, w jakich warunkach, jaki budżet, co jest dla Ciebie ważne. Na tej podstawie przeszukuje ofertę po cechach i dopasowuje produkt do sytuacji klienta. Nie pokazuje całego katalogu — rekomenduje 1–3 produkty, które pasują.
Klient może też przesłać zdjęcie — np. produktu, który widział, lub czegoś co mu się podoba. Asystent opisze co widzi na zdjęciu i dopasuje najbliższe produkty z oferty po cechach: kolorze, typie, przeznaczeniu, kategorii.
Efekt: klient nie musi znać Twojej oferty. Asystent zna ją za niego — i prowadzi do właściwego wyboru.
Dostęp i rozwój
16. Czy asystent będzie się rozwijał?
Tak. Rozwija się w dwóch warstwach: wraz z rozwojem technologii OpenAI oraz wraz z rozwojem metodologii, konfiguracji i logiki pracy. W praktyce oznacza to coraz trafniejsze odpowiedzi, lepsze rozumienie kontekstu i coraz większą użyteczność w codziennej pracy sklepu.
Efekt: im dłużej używasz, tym lepiej działa — bez konieczności zmiany narzędzia
Wdrożenie
Zero integracji IT. Pierwsze użycie w dniu uruchomienia.
Asystent AI 180 sekund nie wymaga połączenia z systemami sklepu, POS, CRM ani żadnym oprogramowaniem. Działa na telefonie lub komputerze i wykorzystuje bezpłatną wersję ChatGPT od OpenAI.
Wdrożenie to proces organizacyjny, nietechniczny.
Cztery etapy wdrożenia
1
Kalibracja
Metodyka LeanSense 4Q™ zakodowana w strukturze rozmowy, konfiguracja pod Twoją ofertę i cennik oraz wsparcie i aktualizacje.
2
Budowa i konfiguracja
Analiza Twojej oferty, budowa bazy wiedzy, konfiguracja scenariuszy, testy i uruchomienie.
Czas wdrożenia: 1–3 tygodnie.
3
Testy
Test asystenta na wybranej grupie klientów.
4
Rollout
Wdrożenie w pełnej skali.
Czego wdrożenie nie wymaga
Integracja z POS / CRM / ERP
Asystent działa na danych wklejanych ręcznie do czatu
Projekt IT / dział techniczny
Brak API, kont systemowych, instalacji
Zmiana procesów raportowych
Asystent działa obok istniejących systemów, nie zamiast nich
Architekt Wyniku — bezpłatny asystent konsultacyjny AI. Dobierz wariant asystenta w 180 sekund. Po rozmowie dostajesz konkretną rekomendację, nie ogólniki.
Właścicielem strony internetowej jest Black Zebra Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Bracka 22/16B, 00-028 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr 0000497398, NIP: 7010412469, REGON: 147096240 (dalej: „Administrator" lub „Spółka").
Strona ma charakter informacyjno-marketingowy i nie prowadzi sprzedaży produktów ani usług online.
§2. Korzystanie ze strony
Użytkownik może przeglądać treści dostępne na stronie bez konieczności zakładania konta.
W ramach strony możliwe jest pobieranie materiałów marketingowych po podaniu adresu e-mail.
§3. Odpowiedzialność
Administrator dokłada starań, aby treści na stronie były aktualne i zgodne z rzeczywistością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich wykorzystanie przez użytkowników.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw w działaniu strony, jej błędnego działania lub nieuprawnionego dostępu osób trzecich.
§4. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania strony można kierować na adres e-mail: [email protected]
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.
§5. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin może być zmieniony w każdym czasie, a zmiany będą publikowane na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Polityka Prywatności
Polityka Prywatności
§1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest: Black Zebra Spółka z o.o., ul. Bracka 22/16B, 00-028 Warszawa, NIP: 7010412469, REGON: 147096240, e-mail: [email protected]
§2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzane mogą być następujące dane:
imię, nazwisko (jeśli podane dobrowolnie)
adres e-mail
adres IP (pozyskiwany automatycznie)
inne dane zbierane przez narzędzia analityczne (np. Google Analytics)
§3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są:
w celu marketingowym – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
w celu kontaktu – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
§4. Odbiorcy danych
Dane nie są przekazywane innym podmiotom, z wyjątkiem dostawców usług technicznych, takich jak Google (Google Analytics).
§5. Czas przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, nie dłużej niż:
5 lat od ostatniego kontaktu lub aktywności użytkownika, lub
do czasu cofnięcia zgody
§6. Prawa użytkowników
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych
ich sprostowania
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym")
ograniczenia przetwarzania
wniesienia sprzeciwu
cofnięcia zgody w dowolnym momencie
W celu realizacji swoich praw napisz do nas na adres: [email protected]
§7. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu analizy ruchu (Google Analytics). Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.